Politique de confidentialité

Chez Adiba Beauty, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

Données personnelles collectées

1.1. Informations que vous nous fournissez : lorsque vous passez une commande, créez un compte, vous inscrivez à nos communications ou contactez notre service client, nous pouvons notamment collecter votre nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone ainsi que les informations relatives à votre commande.

1.2. Informations relatives au paiement : lorsque vous utilisez un moyen de paiement électronique, les informations nécessaires au traitement du paiement peuvent être collectées et traitées directement par le prestataire de paiement concerné. Adiba Beauty n’a pas nécessairement accès à l’ensemble de vos données bancaires ou de carte de paiement.

1.3. Données de navigation : lorsque vous consultez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, telles que votre adresse IP, le type d’appareil ou de navigateur utilisé, les pages consultées, les interactions avec le site et certaines informations relatives à votre navigation.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données collectées peuvent notamment être utilisées pour :

traiter et préparer vos commandes ;
organiser et suivre leur livraison ;
vous contacter concernant votre commande ;
gérer les retours, remboursements et réclamations ;
répondre à vos demandes auprès de notre service client ;
gérer votre compte client ;
prévenir les fraudes et assurer la sécurité de notre site ;
améliorer notre site, nos produits et nos services ;
respecter nos obligations légales et réglementaires ;
vous envoyer des communications commerciales lorsque vous avez accepté de les recevoir.

Traitement et livraison de votre commande

Afin de préparer et livrer votre commande, certaines de vos informations peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires à son exécution.

Il peut notamment s’agir de votre nom, numéro de téléphone, adresse, wilaya, commune, point de retrait choisi, montant de la commande et informations nécessaires à la livraison.

Ces informations sont utilisées afin de permettre la préparation, l’acheminement, la livraison et le suivi de votre colis.

Partage de vos données

4.1. Prestataires de services : certaines données peuvent être transmises aux prestataires dont les services sont nécessaires au fonctionnement de notre boutique et à l’exécution de votre commande.

Cela peut notamment concerner notre plateforme e-commerce, les prestataires de paiement, les sociétés de livraison, les services techniques, les outils de communication et les autres prestataires nécessaires au fonctionnement du site.

4.2. Absence de vente de vos données : Adiba Beauty ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

4.3. Obligations légales : nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations lorsque cela est requis par la loi, une autorité compétente ou lorsque cela est nécessaire à la défense de nos droits.

Shopify

Notre boutique en ligne utilise la plateforme Shopify. Certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique et au traitement de vos commandes sont donc traitées par Shopify conformément à ses propres conditions et politiques applicables.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise ou peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des technologies permettant notamment de mémoriser certaines préférences, mesurer l’utilisation du site ou améliorer votre expérience.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour des fonctionnalités telles que le panier et la navigation. D’autres cookies peuvent être utilisés à des fins de mesure, de personnalisation ou de marketing, selon les outils activés sur notre site et vos choix.

Lorsque cela est applicable, vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies à l’aide des outils proposés sur notre site ou des paramètres de votre navigateur.

Communications commerciales

Si vous avez accepté de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous informer de nos nouveautés, réassorts, promotions ou offres.

Vous pouvez demander à ne plus recevoir ces communications à tout moment, notamment en utilisant le lien de désinscription lorsqu’il est présent dans nos messages ou en contactant notre service client.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour la gestion de votre commande, du service après-vente, de nos obligations administratives et légales et, lorsque cela est nécessaire, pour la défense de nos droits.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les informations personnelles qui nous sont confiées contre les accès, utilisations, modifications ou divulgations non autorisés.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment le droit de demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression lorsque les conditions applicables sont réunies.

Vous pouvez également nous contacter pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles ou pour exercer les droits dont vous disposez.

Protection des données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés à collecter volontairement des données personnelles auprès de mineurs qui ne seraient pas autorisés à effectuer seuls un achat conformément à la réglementation applicable.

Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques ou des exigences légales et réglementaires.

La version publiée sur cette page est la version actuellement applicable. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.