شروط الاستخدام

Conditions Générales de Ventes

Merci de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) avant de passer commande sur notre site e-commerce. Ces CGV régissent les relations contractuelles entre vous (le client) et notre boutique en ligne. En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.

Commande et Produits

1.1. Commande : Pour passer commande, veuillez sélectionner les produits souhaités sur notre site e-commerce et suivre le processus de commande indiqué. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande. Une fois la commande passée, vous recevrez une confirmation par courrier électronique contenant les détails de votre commande.

1.2. Disponibilité des produits : Les produits présentés sur notre site e-commerce sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous proposerons une solution appropriée (remplacement, remboursement partiel ou total).

Prix et Paiement

2.1. Prix : Les prix affichés sur notre site e-commerce sont indiqués en dinar Algérien et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont calculés séparément et ajoutés au montant total de la commande lors du processus de paiement.

2.2. Paiement : Les paiements s'effectuent à la livraison.

Livraison

3.1. Zone de livraison : Nous livrons dans les zones géographiques spécifiées sur notre site e-commerce. Veuillez vérifier la disponibilité de livraison dans votre région avant de passer commande.

3.2. Délais de livraison : Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du processus de commande. Nous mettrons tout en œuvre pour respecter ces délais, mais ils sont fournis à titre indicatif et des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

3.3. Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de la commande. Les frais exacts seront indiqués lors du processus de commande avant la validation finale.

Retours et Remboursements

4.1. Politique de retour : Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour organiser le retour du produit. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de leur emballage d'origine.

4.2. Remboursements : Les remboursements seront effectués dans un délai raisonnable après réception et inspection des produits retournés. Les frais de retour seront à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Propriété intellectuelle

5.1. Tous les contenus présents sur notre site e-commerce, tels que les images, les textes et les logos, sont protégés par le droit d'auteur et sont la propriété exclusive de notre boutique en ligne. Toute utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite.

Protection des données personnelles

6.1. Les informations personnelles collectées lors de la commande seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. En passant commande, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles dans le but de traiter votre commande et d'améliorer nos services.